為了讓每位毛孩家庭都能享有多元且優質的寵物用品選擇，MOAH 萌亞方舟平台採用 由供應商直送 的物流模式：
由供應商直接出貨
您在平台上購買的商品，將由各合作供應商直接為您出貨與配送。
可能分批出貨
若您同時訂購了來自不同供應商的商品，可能會分成多個包裹分別寄送，各商品的到貨時間可能不同。
物流公司依供應商安排：合作的物流包含黑貓宅急便、新竹物流、嘉里大榮、順豐速運等，實際配送公司將依供應商安排而定，不同商品可能由不同物流配送。
如因個人因素導致需更換地址，且供應商已將商品寄出，則需自行負擔運費。
配送時間：訂單付款完成且確認後，商品將於**1~3個工作天內可出貨（不含國定節日及例假日）**到貨時間依各供應商配合之物流廠商不同而有異動，若有問題請聯絡萌亞客服。若遇特殊節日、天候或物流異常狀況，可能略有延遲，敬請見諒。(除特殊情況/商品依商品說明為主)
配送範圍：目前配送僅限台灣本島地區，暫不提供離島與海外地區的配送服務。
物流查詢：您可於「訂單明細」頁面中查詢最新訂購商品的出貨狀況與宅配單號，可單號至該物流廠商追蹤物流進度。
如有任何配送相關問題，歡迎隨時聯繫我們的客服中心，我們將竭誠為您服務。
